Majorel

-Soporte del equipo de transporte en los horarios programados.

-Seguimiento ante cualquier incidente en la operación, ya sea por motivos del transporte o de los agentes, asegurando su efectividad.

-Gestión y seguimiento diario a agentes que no salen a ruta con el fin de validar la causa, programación posterior y reporte a Absentismo, RR HH y responsables.

-Ingreso diario de información a reporte de facturación, verificando rutas a pagar, novedades en agentes, posibles multas a rutas por llegada tarde y conexión tarde de agentes.

-Control y monitoreo de rutas de formaciones.

-Elaboración y entrega de Manual de Transportes a agentes nuevos o usuarios en formación.

-Verificar cada una de las planillas de ruta, agentes programados, agentes recogidos, agentes no recogidos y motivo de la no salida a ruta, para agentes en producción.

-Verificar las no salidas a ruta de agentes y versión de las rutas.

-Apoyo en las tareas del Analista o Coordinador de Transporte en caso de ausencia de alguno de ellos.

-Seguimiento y control aleatorio a recorridos, realizando acompañamiento a la ruta para identificar factores que puedan afectar el transporte, generando acciones correctivas o Actualización flujograma de transporte.

-Apoyo en la elaboración de indicadores y reportes.

-Elaboración de encuestas para medir la calidad del servicio y posibles mejoras.

-Elaboración del check list en operación a vehículos y conductores, donde se pueda validar factores como estado de vehículos y su respectiva documentación.

 -Asegurar que el procesamiento de los datos personales, los datos del cliente y los datos de la empresa se tratan conforme a los términos de la Ley de protección de datos y de acuerdo con las obligaciones establecidas en el Contrato de trabajo, NDA, IT y otra orientación proporcionada por el empleador.

 -Proteger toda la información sobre el negocio, los datos personales del cliente y el empleador, manteniendo la confidencialidad de toda la información a la que tiene acceso durante el ejercicio de sus funciones, incluso después de la terminación de la relación laboral.

-Informar de inmediato al supervisor directo sobre posibles amenazas e incidentes que pueden afectar el flujo de trabajo normal y el procesamiento de datos.

-Seguir todas las políticas y pautas provistas sobre el uso adecuado de los sistemas de información, la información y otros recursos disponibles.

-Participar en acciones de capacitación organizadas por el empleador, incluida la capacitación proporcionada para la protección y el tratamiento de datos.

-Tecnólogo en logística, Ingeniero Industrial.

-1 años de experiencia en logística, servicio al cliente,

-Experiencia en Logística, manejo de rutas en Barranquilla y municipios aledaños.

-Experiencia en servicio al cliente, orientado a servicio.

-Manejo de Excel Intermedio.

-Deseable conocimiento de rutas y logístico en Medellin.

-Transporte propio.

-Contrato directo con la compañía.

-Convenios institucionales.

-Oportunidades de crecimiento.