Country
Spain
Date published
11-Mar-2024
Site
Zaragoza
Application deadline
31-May-2024
Nº of openings
5
Languages required for role
Spanish

Shift details


ShiftStart timeEnd timeWorking timeFromToContract Hours
Split turn09:0019:00Part-timeMondaySunday35
Comments
Turnos mañana, tarde o partido de lunes a domingo con los descansos establecidos por convenio.

Job description

Esta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. ¡Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades!


Buscamos personal para nuestra área de WFM cuya misión será elaborar, crear y mantener las herramientas informáticas e informes necesarios para realizar el seguimiento y análisis de los servicios, por ejemplo, Informes ejecutivos, cuadros de mando, modelos de viabilidad económica de los servicios…

¿Tienes experiencia o formación relacionada con el puesto? No lo dudes y ¡apúntate!


Responsibilities

Funciones:

  • Extrae datos de los sistemas del cliente y de la empresa
  • Organizar la estructura de datos y de repositorios comunes
  • Crear diseñar las plantillas de los informes
  • Mantener actualizados todos los informes, formatos y vinculaciones
  • Enviar los informes periódicamente y de forma puntual
  • Mantener y crear herramientas que faciliten las consultas (Access y
  • Excel)
  • Hacer análisis de cada informe que se genere, dando las alertas pertinentes
  • Analizar en profundidad cualquier desviación grave de los indicadores KPI’s
  • Facilitar en el nivel de detalle necesario los informes que se soliciten desde otros departamentos para algún control puntual
  • Cualquier otra función que se considere relevante y necesaria en el área. 

Requirements

  • Valorable formación académica de la rama de ciencias ej. Matemáticas, Estadística, Informática o similar.
  • Conocimientos informáticos avanzados especialmente en Excel y Access, con facilidad para generar herramientas de cálculo, tablas vinculadas, bases de datos dinámicas, macros, etc. BBDD, SQL, Business Objects , Qlikview .
  • Análisis de datos e interpretación numérica.
  • Deseable experiencia previa de al menos un año realizando funciones similares.
  • Disponibilidad horaria.

What we offer

- Plan de acogida. 

-Formación continua. 

-Salario según convenio. 

-Posibilidad de promoción dentro de la compañía. 

Equal opportunities

At Teleperformance we are committed to equal opportunities between men and women. In the same way, our offered positions can be developed by people with disabilities. We guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking
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