Country
Spain
Date published
26-Mar-2024
Site
Barcelona Multilingüe
Application deadline
31-Dec-2024
Nº of openings
10
Languages required for role
Spanish, English, French

Shift details


ShiftStart timeEnd timeWorking timeFromToContract Hours
Afternoon08:0020:00Full-timeMondaySunday38,5

Job description

Majorel es ahora Teleperformance!  Y juntas somos líder mundial y mayor proveedora de servicios de outsourcing en todos los sectores comerciales y en todos los continentes, en nombre de las principales marcas y empresas internacionales.


En Teleperformance, hacemos negocios con personas, para personas. Queremos que nuestros empleados estén inspirados y motivados! Actualmente estamos en busca de nuevos colaboradores dispuestos a crecer profesionalmente y al mismo tiempo aportar valor y los más altos estándares de calidad a nuestros servicios.


Responsibilities

Ayudar a los clientes a identificar y entender problemas técnicos.
Identificar las causas de los posibles problemas técnicos.
Revisar la información recopilada durante las llamadas para mejorar el servicio.
Guiar al cliente de forma remota para resolver problemas técnicos siguiendo los procedimientos estipulados (llamadas entrantes y salientes).
Generar citas con los técnicos cuando no puede resolverse la incidencia de forma remota..
Fidelizar a los clientes y ofrecerles nuevos productos.

Requirements

Nivel nativo de Francés.
Nivel fluido de Inglés (deseable) o Español (deseable).
Saber cómo identificar problemas y encontrar una solución.
Persona orientada a las ventas.
Deseable experiencia en CRM o ventas.
Persona interesada en las ventas B2C y la tecnología.

What we offer

Contrato de Lunes a Domingo (con dos días de fiesta a la semana), 38,5 horas/semana, en la franja de 08.00 a 20.00
Salario: 18.262€
Programa de Recomendaciones: Trae un/a amigo/a y recibe un bono (hasta 2.000€ dependiendo del mercado/proyecto)
Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.
Ambiente dinámico e internacional.
Excelente ambiente de trabajo y actividades.
Formación de 3 semanas, pagadas desde el primer día.

Equal opportunities

At Teleperformance we are committed to equal opportunities between men and women. In the same way, our offered positions can be developed by people with disabilities. We guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking
Back to job list